Sektör
Hizmet ve sağlık
Hastaneler, klinikler, finans ve kamu hizmetleri: kapasite planlama, bekleme süreleri ve dijital hizmet kanalları.
Öne çıkan sorunlar
Bu sektörde en sık karşılaşılan sorunlar
Vaka analizleri
Tümü →Sektörden örnekler
1.
KAIZEN Award Türkiye 2024
Medicabil Hastanesi (Bursa): yalın sağlık
Operasyon · Sağlık · Kaynak: Kaizen Institute Türkiye
%27 → %3
başka temsilciye aktarılan çağrılar
Sigorta şirketi: temsilcilere yapay zekâ asistanı
Dijital · Hizmet · Kaynak: BCG
+%15
hizmete ulaşılabilirlik
Ulusal emeklilik kurumu: dosya önceliklendirme ve otomasyon
Dijital · Kamu hizmeti · Kaynak: McKinsey